Busca
0
Meu Carrinho

Duvidas Frequentes

Frete e Trocas

Enviamos os pedidos via Correio e oferecemos Frete Grátis nas compras com valor acima de R$190,00 (PAC). O envio e prazo de entrega é estipulado após a aprovação do pagamento, que varia conforme a forma de pagamento. Para compras no Boleto Bancário, o pedido é aprovado em até 2 dias úteis a partir do pagamento do boleto.

Para compras no Cartão de Crédito, o prazo de aprovação é de até 48 horas. Além da confirmação por parte da operadora de cartão de crédito, o pedido passa por uma verificação de segurança, para confirmação dos dados cadastrais informados. Para maior agilidade no processo, é importante preencher o cadastro com precisão e clareza. Em alguns casos, é necessário contato telefônico para confirmação de dados cadastrais, sendo importante informar corretamente no cadastro os telefones para contato.

Solicite a troca através dos canais de relacionamento abaixo informando o nº do pedido e o motivo da troca. Estamos à disposição para atendimento de segunda a sexta das 10h às 19h, e aos sábados das 10h às 17h.

Telefone: (11) 4220-1914 ou (11) 2376-1903  / E-mail: contato@vodkastore.com.br

O produto deve ser enviado na embalagem original, sem indícios de uso ou danificação, tanto no produto como na própria embalagem. Envie junto a nota fiscal, manuais e acessórios que acompanham o produto. Na 1ª troca o envio fica por conta do cliente, e o reenvio por conta da Vodka Store. Se houver necessidade de uma 2ª troca, as despesas ficam por responsabilidade do comprador. A troca por cor ou tamanho está sujeita à disponibilidade em nosso estoque.


Disponibilidade De Produtos

Para as vendas efetuadas na loja virtual, o produto será separado, depois da aprovação de pagamento do Pagseguro, caso o mesmo produto seja vendido na loja física, disponibilizaremos um produto do mesmo valor, ou então faremos o ressarcimento integral do valor da compra. 

 

Privacidade e Segurança

Seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo de pedido não serão divulgados em hipótese alguma. Fique seguro de que eles não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados. 

 

Comprando

Para efetuar compras em nossa loja-virtual você tem que realizar um cadastro em nosso sistema. Selecione a opção "CADASTRE-SE". Na próxima tela, informe os seus dados (ou clique no ícone do facebook para buscar os seus dados) e clique em "Enviar". Caso já tenha cadastro no site é necessário apenas efetuar o login informando seu e-mail e senha. Incluia os produtos clicando no botao "COMPRAR".

 

Quando você decidir finalizar o pedido, informe o CEP do endereço de entrega e clique em "CALCULAR FRETE", selecione a forma de entrega e clique no botão "FINALIZAR PEDIDO". Confira os itens do carrinho e preencha os dados para entrega, selecione a forma de pagamento e clique no botão "FINALIZAR PEDIDO". Após a finalização você receberá um e-mail de confirmação da sua compra, e em poucos dias estará recebendo a encomenda no endereço que você indicou.

 

 

Atualizando Informações da Conta

Para efetuar alterações em seu cadastro, ou modificar a sua senha, efetue o login clicando em "ENTRAR" no cabeçalho do site, caso ja esteja logado, acesse o painel do cliente clicando em "MINHA CONTA", também no cabeçalho do site.

 

 

 

Central de Atendimento

Entre em contato conosco! Seja para esclarecimento de dúvidas, sugestões ou reclamações, temos todo o interesse em serví-lo. Disponibilizamos várias formas de contato, escolha a que melhor lhe servir e entre em contato conosco agora mesmo. Estamos ansiosos em lhe atender da melhor maneira possível.

 

Contato via telefone: (11) 4220-1914 ou (11)4220-1914

Contato através de e-mail: contato@vodkastore.com.br